Warunki świadczenia usług

§1 Zakres obowiązywania

  1. Nasze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich dostaw i świadczeń („przedmiot umowy”) pomiędzy nami jako dostawcą lub wykonawcą (Autocom Rental & Trading Ges.m.b.H – Abt. CargoClips) a klientem (zamawiającym).
  2. Stosunek prawny pomiędzy Autocom Rental & Trading Ges.m.b.H – Abt. CargoClips a zamawiającym podlega wyłącznie niniejszym warunkom. Odstępstwa, zmiany i uzupełnienia wymagają formy tekstowej.
  3. Obowiązują wyłącznie nasze OWH; warunków zamawiającego, które są z nimi sprzeczne lub od nich odbiegają, nie uznajemy, chyba że wyraźnie zgodziliśmy się na piśmie na ich obowiązywanie. Nasze OWH obowiązują również wtedy, gdy wykonujemy świadczenia bez zastrzeżeń, wiedząc o sprzecznych lub odbiegających od naszych warunków warunkach zamawiającego.
  4. Nasze OWH obowiązują zarówno wobec konsumentów, jak i wobec przedsiębiorców, chyba że dana klauzula wprowadza rozróżnienie.

§2 Oferty

  1. Nasze oferty są niewiążące i mogą ulec zmianie, chyba że uzgodniono inaczej. Sama umowa, jak również zapewnienia, uzupełnienia, zmiany lub ustalenia dodatkowe wymagają dla swojej skuteczności potwierdzenia przez Autocom Rental & Trading Ges.m.b.H – Abt. CargoClips w formie tekstowej. Milczenie dostawcy nie oznacza zgody.
  2. Dane i informacje zawarte w dokumentacji ofertowej, takie jak opisy techniczne, ilustracje, rysunki (dane CAD, szkice itp.), kalkulacje, inne dane, wymiary i wagi, są niewiążące, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Informacje przekazane w ofercie i w dokumentacji ofertowej stanowią własność intelektualną dostawcy i bez jego pisemnej zgody nie wolno ich powielać ani udostępniać osobom trzecim. Na żądanie dostawcy należy je zwrócić lub zniszczyć.
  3. Zamówienie zamawiającego stanowi wiążącą ofertę, którą możemy przyjąć w ciągu dwóch tygodni przez przesłanie potwierdzenia zamówienia albo przez wykonanie prac i ewentualne wydanie dzieła. Złożone wcześniej przez nas oferty lub kosztorysy są niewiążące.

§ 3 Zastosowane materiały – wskazówki dotyczące pielęgnacji

  1. Strony umowy są zgodne co do tego, że zabudowa zlecona przez zamawiającego jest z reguły wykonywana z oferowanych materiałów. Zamawiający zostaje również wyraźnie poinformowany, że zastosowane materiały być może nie uchodzą za materiały typowe dla budowy pojazdów, są jednak przydatne do użytku przy zachowaniu informacji przekazanych zamawiającemu osobno przy wydaniu, na dowodzie dostawy.
  2. Każdy klient otrzymuje przy wydaniu pojazdu odpowiedni protokół zdawczo-odbiorczy oraz instruktaż obejmujący wskazówki dotyczące pielęgnacji zastosowanych materiałów.

§ 4 Przebudowy

  1. Strony umowy są zgodne co do tego, że konieczne ze względów konstrukcyjnych zmiany w pojeździe, dokonywane na potrzeby zabudowy, uznaje się za umownie uzgodnione. Może to być np. poprowadzenie nowych przewodów, ale również prace mechaniczne (wykonanie otworów) w nadwoziu, np. w celu zakotwienia elementów zabudowy. Wykonawca oświadcza, że wykonuje wszystkie elementy zabudowy zgodnie z uznanymi regułami techniki. Strony umowy są zgodne co do tego, że pojazdy w razie potrzeby zostaną po przebudowie przedstawione do odbioru technicznego (np. DEKRA, TÜV itp.), a zabudowa zostanie odebrana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Za nieprawidłowe obchodzenie się z nowo zabudowanymi elementami wykonawca nie odpowiada.
  3. Elementy zabudowy są wykonywane indywidualnie, zgodnie z życzeniem klienta i dopasowane do danego pojazdu, i nie nadają się do innych pojazdów. Również w tym zakresie wykonawca nie odpowiada w razie postępowania wbrew tej zasadzie.
  4. Miejscem spełnienia świadczenia w oferowanym zakresie jest siedziba firmy wskazana w ofercie.

§ 5 Ceny i warunki płatności

  1. Ceny opierają się na aktualnym stanie danej oferty. Jeżeli wskutek zmiany kosztów (materiały, energia, wynagrodzenia) powstaną różnice cenowe, wykonawca zastrzega sobie odpowiednią korektę przy wystawianiu faktury. Przy zleceniach następczych wykonawca nie jest związany wcześniejszymi cenami.
  2. Przy udzieleniu zlecenia ramowego ceny odnoszą się do uzgodnionej ilości rocznej. Opierają się one na standardach wybranych przy sporządzaniu danej oferty na podstawie doświadczenia. Wykonawca zastrzega sobie prawo do ponownej kalkulacji cen przy przedłużeniu zlecenia ramowego o kolejny rok. W razie przekroczenia lub nieosiągnięcia uzgodnionej ilości rocznej wykonawca jest uprawniony do odpowiedniego dostosowania cen jednostkowych.
  3. Miarodajne są ceny uzgodnione w umowie. Wiążące informacje o cenach następują z reguły na podstawie pisemnego kosztorysu, w którym należy wyszczególnić wszystkie dane oraz materiały niezbędne do wykonania dzieła wraz z podaniem ceny.
  4. Ceny rozumiane są loco zakład, z wyłączeniem wszelkich kosztów dodatkowych, takich jak obowiązujący ustawowy podatek od towarów i usług, o ile jest on naliczany, oraz z wyłączeniem wysyłki, opakowania, transportu, cła i ubezpieczenia.
  5. Całkowite wynagrodzenie (w razie potrzeby po odliczeniu wpłaconych płatności częściowych) jest płatne po wydaniu, niezwłocznie i bez potrącenia skonta, o ile nie uzgodniono inaczej. W pozostałym zakresie obowiązują ustawowe przepisy o zwłoce w płatności.
  6. Jeżeli po zawarciu umowy wykonawca poweźmie wiadomość o okolicznościach podważających zdolność płatniczą zamawiającego, jest uprawniony żądać przedpłat lub zabezpieczenia albo – przy uzgodnionej płatności częściowej – postawić w stan wymagalności całą pozostałą należność.
  7. Życzenia zmian zgłoszone po rozpoczęciu prac montażowych mogą powodować dodatkowe koszty, które ponosi zamawiający.
  8. Prawo potrącenia przysługuje zamawiającemu tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone, są bezsporne, zostały przez nas uznane lub pozostają w synalagmatycznym związku z naszym roszczeniem głównym. Jeżeli zamawiający jest przedsiębiorcą, prawo zatrzymania jest wyłączone, chyba że roszczenie wzajemne zamawiającego wynika z tego samego stosunku umownego i jest bezsporne lub prawomocnie stwierdzone.
  9. Jeżeli zamawiający zgłosi wobec nas roszczenia z tytułu rękojmi, a po sprawdzeniu przez nas okaże się, że nie chodzi o wady wykonanych przez nas dzieł, lecz o wady powstałe wskutek nieprawidłowego użytkowania przez zamawiającego, zamawiający zobowiązany jest zwrócić nam odpowiednie koszty poniesionego nakładu.

§ 6 Czas świadczenia

  1. Terminy dostawy, przebudowy i zakończenia wydania, które podajemy zamawiającemu, są niewiążące.
  2. Zamawiający zobowiązuje się (o ile go to dotyczy) udostępnić swój pojazd punktualnie w terminie przebudowy. Jeżeli pojazd nie zostanie przekazany punktualnie w uzgodnionym terminie dostawy lub przebudowy, zamawiający staje się zobowiązany do naprawienia szkody wobec wykonawcy. Dotyczy to w szczególności kosztów materiałów i personelu, które zostały w tym czasie zapewnione, a następnie niewykorzystane. Jeżeli zlecenia nie da się zrealizować terminowo, za każdy dzień, w którym wykonawca nie może przyspieszyć realizacji innego zlecenia, dochodzone są koszty personalne w zryczałtowanej wysokości 800,00 €.
  3. Odszkodowanie wskazane w §6 punkt 3 może być dochodzone przez wykonawcę jako kolejna pozycja odszkodowawcza w kwocie maksymalnie 16 000,00 €.

§ 7 Przegląd serwisowy

  1. Oferujemy naszym klientom możliwość udostępnienia nam przebudowanego pojazdu po upływie 6 miesięcy od wydania do przeglądu w naszym zakładzie macierzystym w Eugendorf, aby ustalić, czy konieczne są korekty. Jeżeli można w ten sposób uniknąć wad występujących później, a następnie okaże się, że zamawiający nie skorzystał z tej usługi, nasz obowiązek z tytułu rękojmi wobec zamawiającego zostaje ograniczony w ten sposób, że nie udzielamy rękojmi. Dotyczy to w szczególności ograniczeń funkcjonalnych lub niedoskonałości wizualnych, których dzięki tej usłudze można było uniknąć.

§ 8 Zgłoszenie wad i rękojmia

  1. Roszczenia z tytułu rękojmi wymagają, aby zamawiający dopełnił ustawowych obowiązków zbadania i zgłoszenia. Zgłoszenie wady lub zawiadomienie wymagają formy tekstowej.
  2. Przy każdym zgłoszeniu wady wykonawcy przysługuje prawo oględzin i zbadania zakwestionowanego przedmiotu. Zamawiający zapewni wykonawcy niezbędny na to czas i sposobność.
  3. Roszczenia z tytułu rękojmi nie przysługują
    • przy jedynie nieznacznym odstępstwie od uzgodnionych właściwości,
    • przy jedynie nieznacznym ograniczeniu przydatności,
    • przy naturalnym zużyciu lub zużyciu eksploatacyjnym,
    • przy szkodach wskutek nieprawidłowego użytkowania, nadmiernego obciążenia, nieprawidłowych prac konserwacyjnych wykonanych przez zamawiającego lub osoby trzecie, zmian, wymiany części lub stosowania materiałów eksploatacyjnych niezgodnych ze specyfikacją oryginalną, jak również
    • przy szkodach powstałych z przyczyn, za które odpowiada zamawiający, w szczególności przy nieprzestrzeganiu wskazówek dotyczących pielęgnacji (§3)
  4. Jeżeli przedmiot umowy ma wadę, wykonawca według swojego wyboru dostarcza zamiennik albo dokonuje naprawy (oba warianty: „świadczenie uzupełniające”). Wymienione części przechodzą na własność wykonawcy. W przypadku naprawy wykonawca ponosi niezbędne nakłady, w szczególności koszty transportu, dojazdu, materiałów i robocizny. Jeżeli świadczenie uzupełniające dwukrotnie się nie powiedzie, zamawiający może według swojego wyboru żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje zamawiającemu, jeżeli naruszenie obowiązku jest nieznaczne.
  6. Wymienione wyżej roszczenia z tytułu wad przedawniają się z upływem roku. Nie dotyczy to roszczeń odszkodowawczych z tytułu wad. Do roszczeń odszkodowawczych z tytułu wady stosuje się § 9.
  7. W przypadku przedmiotów kupionych od innych dostawców (na przykład lodówki) obowiązują zwyczajowe gwarancje producenta. Roszczenia z tytułu rękojmi wobec nas przysługują wyłącznie w odniesieniu do wykonanej przez nas zabudowy i jej montażu.
  8. Nie udzielamy rękojmi ani nie ponosimy odpowiedzialności za materiały, części, komponenty itd. zamontowane przez klienta lub osoby trzecie.
  9. Nie sprawdzamy prac wykonanych wcześniej przez klienta lub osoby trzecie. Wady lub szkody z nich wynikające nie podlegają naszej odpowiedzialności.
  10. Zamawiający nie otrzymuje od nas gwarancji w rozumieniu prawnym.

§ 9 Odpowiedzialność za szkody

  1. Wykonawca odpowiada, niezależnie od podstawy prawnej, a w szczególności również w przypadku umownych zobowiązań do zwolnienia z odpowiedzialności,
    • w razie działania umyślnego lub rażąco niedbałego,
    • w razie naruszenia życia, ciała lub zdrowia, zgodnie z przepisami Produkthaftungsgesetz lub w przypadku ewentualnej innej bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności ustawowej oraz
    • w razie naruszenia istotnego obowiązku umownego. Istotnymi obowiązkami umownymi są te obowiązki, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których dochowanie partner umowy regularnie liczy i liczyć może. W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych wskutek zwykłego niedbalstwa odpowiedzialność jest ograniczona do typowej, przewidywalnej szkody wynikającej z takich naruszeń obowiązków
  2. W pozostałym zakresie odpowiedzialność wykonawcy jest wyłączona.
  3. Odpowiedzialność wykonawcy za szkody pośrednie lub następcze, w szczególności za utracony zysk i szkody wynikające z przestoju w działalności, niezależnie od podstawy prawnej, a w szczególności również w przypadku umownych zobowiązań do zwolnienia z odpowiedzialności, jest wyłączona, z wyjątkiem działania umyślnego. Odpowiedzialność wykonawcy za utracony zysk i szkody wynikające z przestoju w działalności jest wyłączona również wtedy, gdy właściwe prawo kwalifikuje takie szkody w danym przypadku jako szkody bezpośrednie.
  4. Wymienione wyżej wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności obowiązują odpowiednio również w odniesieniu do odpowiedzialności przedstawicieli ustawowych oraz osób, którymi wykonawca posługuje się przy wykonaniu zobowiązania i przy wykonywaniu czynności.

§ 10 Prawo zastawu, zastrzeżenie własności

  1. W umowach z konsumentami zastrzegamy sobie własność dostarczonych przez nas materiałów do czasu pełnej zapłaty wynagrodzenia.
  2. Jeżeli zamawiający jest przedsiębiorcą, zastrzegamy sobie własność dostarczonych przez nas materiałów do czasu pełnego uregulowania wszystkich wierzytelności z bieżących stosunków handlowych.
  3. Jeżeli rzeczy objęte zastrzeżeniem własności zostaną zabudowane w pojeździe zamawiającego jako jego części składowe, zamawiający już teraz przelewa na nas wierzytelności powstałe z ewentualnej sprzedaży pojazdu do wysokości wartości fakturowej przedmiotów objętych zastrzeżeniem własności, wraz ze wszystkimi prawami.
  4. Z tytułu wszystkich obecnych i przyszłych wierzytelności ze stosunków handlowych z zamawiającym zamawiający ustanawia na rzecz wykonawcy, tytułem zabezpieczenia, umowne prawo zastawu, a to z chwilą przekazania towaru wykonawcy. Ustawowe prawa zastawu i zatrzymania pozostają tym nienaruszone. Zamawiający przechowuje wydany mu ponownie towar na rzecz wykonawcy i wydaje go wykonawcy na żądanie, jeżeli nie zachowuje się zgodnie z umową, w szczególności popada w zwłokę w płatności. Wykonawca pozostaje pośrednim posiadaczem towaru.
  5. Uprawnienie zamawiającego do rozporządzania towarem objętym zastrzeżeniem własności oraz przeniesionymi rzeczami i prawami wygasa, jeżeli zamawiający popadnie w niewypłacalność lub grozi mu popadnięcie w niewypłacalność albo jeżeli wykonawca odwoła zgodę na rozporządzanie lub ściąganie wierzytelności z powodu sprzecznego z umową zachowania zamawiającego (w szczególności zwłoki w płatności), które zagraża interesom zabezpieczającym wykonawcy. Jeżeli interesy zabezpieczające wykonawcy zostaną naruszone lub zagrożone działaniami osób trzecich, zamawiający ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym wykonawcę.

§ 11 Przejście ryzyka

  1. Dostawy następują loco zakład wykonawczy, o ile nie uzgodniono inaczej w formie pisemnej. Zamawiający zobowiązany jest odebrać przedmiot umowy w ciągu siedmiu dni kalendarzowych od doręczenia zawiadomienia o gotowości do odbioru lub faktury.
  2. Ryzyko utraty przedmiotu umowy przechodzi na zamawiającego, gdy tylko wykonawca przygotuje przedmiot umowy i poinformuje o tym zamawiającego albo przekaże przedmiot umowy osobie wykonującej transport, najpóźniej jednak z chwilą opuszczenia zakładu przez przedmiot umowy. Ryzyko utraty materiałów powierzonych przechodzi na wykonawcę, gdy tylko zostaną one przekazane wykonawcy w jego siedzibie, najwcześniej jednak w terminie ich powierzenia.

§ 12 Przedawnienie roszczeń własnych

  1. Roszczenia z tytułu rękojmi przedawniają się po 24 miesiącach, a przy rzeczach używanych po 6 miesiącach, każdorazowo od przejścia ryzyka. Roszczenia z tytułu rękojmi dotyczące części wymienionych lub naprawionych w ramach rękojmi przedawniają się po 6 miesiącach od przejścia ryzyka, najwcześniej jednak z upływem pierwotnego terminu rękojmi dla przedmiotu umowy.
  2. Wszystkie pozostałe roszczenia zamawiającego przedawniają się po 24 miesiącach od przejścia ryzyka.
  3. Bezwzględnie obowiązujące ustawowe przepisy o przedawnieniu i odpowiedzialności pozostają nienaruszone.

§ 13 Forma oświadczeń

  1. Oświadczenia i zawiadomienia o znaczeniu prawnym, które zamawiający ma złożyć wobec nas lub osoby trzeciej, wymagają formy pisemnej. Zmiany umowy uważa się za oświadczenia o znaczeniu prawnym.

§ 14 Postanowienia końcowe

  1. Do niniejszej umowy stosuje się prawo Republiki Austrii.
  2. Sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z umowy lub pozostających z nią w pośrednim lub bezpośrednim związku jest, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, sąd miejscowo właściwy dla siedziby wykonawcy.
  3. Jeżeli jedno z postanowień niniejszych OWH jest lub stanie się nieskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień. Nieskuteczne postanowienia zastępuje się takimi regulacjami, które są skuteczne i możliwie najbliżej odpowiadają zamierzonemu celowi gospodarczemu nieskutecznego warunku.